Philosophie

Service Plus Lüneburg als Dienstleister


Ziel der Service Plus Lüneburg ist es, für ihre Kunden, d.h. die Gesellschaften der Gesundheitsholding Lüneburg, Dienstleistungen auf höchstem Niveau zu erbringen.

Durch die enge Abstimmung mit den Gesellschaften der Gesundheitsholding ist garantiert, dass die Anforderungen schnell und zuverlässig erfüllt werden können.
Anders als bei einer Leistungserbringung über externe Dienstleister sind wir direkt mit dem jeweiligen Ansprechpartner vor Ort im Kontakt, um die Wünsche der Gesellschaften und ihrer Kunden schnell zu erkennen und schnell Lösungen zu finden.

Unter diesen Bedingungen überprüfen wir laufend unsere Prozesse um für die Patienten, Bewohner und Gäste unserer Kunden eine Dienstleistung anzubieten, die den Aufenthalt in der Klinik, dem Heim oder dem Freizeitbad so gestaltet, dass sie sich wohlfühlen und den Aufenthalt oder Besuch in guter Erinnerung behalten.

Ob es darum geht, Reinigungsleistungen in hochwertiger und hygienisch einwandfreier Qualität zu erbringen, dafür zu sorgen, dass das Essen schmackhaft, appetitlich, abwechslungsreich und ausgewogen auf den Tisch kommt, zu gewährleisten, dass Sie zu einer Untersuchung sicher gebracht oder abgeholt werden bis hin zu einer freundlichen Auskunft am Empfang, wir begegnen den Kunden zuvorkommend und aufmerksam.


Service Plus Lüneburg als Arbeitgeber


Als kommunales Unternehmen sehen wir uns in der Verpflichtung, unseren Beschäftigten faire Arbeitsbedingungen anzubieten. Dies beginnt bei einer angemessenen Bezahlung, über sichere und humane Arbeitsbedingungen bis zu einem respektvollen und wertschätzenden Umgang miteinander. Nur auf dieser Basis können die Erwartungen, die die Kunden an unser Unternehmen stellen, nachhaltig erfüllt werden.

Die Förderung unserer Beschäftigten ist für uns eine Selbstverständlichkeit, sodass diese sicher und selbstbewusst ihre täglich herausfordernde Arbeit angehen und erfüllen können.

Weiterhin sehen wir uns auch in der Verantwortung, Arbeitsmöglichkeiten für diejenigen anzubieten, die am Arbeitsmarkt ansonsten nur schwer eine Beschäftigung finden. Dies betrifft Beschäftigte, die aufgrund ihres Alters oder ihrer Qualifikation bisher nur noch schwer den Weg in die Berufswelt gefunden haben. Auch für die Beschäftigung von Menschen mit geistigen oder körperlichen Einschränkungen sind wir im Rahmen unserer Möglichkeiten offen. Zusammen mit der örtlichen Arbeitsagentur und Weiterbildungsträgern erarbeiten wir Wege zur Integration der genannten Gruppen.

Dieses Engagement wurde auch vom Deutschen Weiterbildungstag gewürdigt: In der Kategorie „Vorbildliches Unternehmen“ wurde Service Plus Lüneburg im Jahr 2012 mit einem Preis im Bundestag in Berlin prämiert. Den dafür gedrehten Videoclip über uns finden Sie hier.